Den mekaniske kjernestrukturen til en passasjerheis er trekksystemet, hovedsakelig sammensatt av en trekkmaskin, ståltau, en bil og en motvekt. Disse komponentene er forbundet med ståltau, som, drevet av trekkmaskinen, får heisvognen og motvekten til å bevege seg opp og ned langs styreskinnene inne i heisen. Trekkdrevet bruker en trekkskive som drivkomponent. Ståltauene er opphengt i trekkskiven, med bilen opphengt i den ene enden og motvekten i den andre. Friksjonen mellom ståltauene og trekkskiven genererer trekkraft, som driver bilens bevegelse opp og ned. Bremsen er en avgjørende sikkerhetsanordning for heiser.
Moderne passasjerheiser bruker vanligvis fullstendig datastyrte intelligente kontrollsystemer og hastighetskontrollsystemer med variabel spenning med variabel frekvens (VVVF). Fullt datastyrt intelligent kontroll muliggjør multi-mikrodatamaskin, modulær og nettverkskontroll, noe som gjør installasjon og vedlikehold raskere og mer fleksibelt. VVVF-hastighetskontrollsystemet, utstyrt med en asynkron AC-motor, kan justere motorhastigheten nøyaktig i henhold til ulike driftsforhold og en forhåndsinnstilt optimal hastighetskurve, og oppnå jevn start-stopp, presis utjevning og energisparende drift. Permanent magnet synkronmotorer (permanent magnet synkrone girløse trekkmaskiner) er mye brukt på grunn av deres høye effektivitet og høye effektfaktor, noe som sparer betydelig energi sammenlignet med tradisjonelle induksjonsmotorer. Avanserte heiser bruker også modulære kontrollsystemer og energiregenereringsteknologi, slik at den genererte elektrisiteten kan føres tilbake til strømnettet som ren energi.
Passasjerheiser er utstyrt med flere sikkerhetssystemer, som danner et komplett sikkerhetsbeskyttelsessystem. Sikkerhetsinnretninger inkluderer hastighetsregulatorer-sikkerhetsklemmer (fallsikringssystemer), buffere (for å forhindre over--toppen eller under--bunnen fall), dørbeskyttelsesenheter (som infrarøde lysgardiner), låsesystemer for strømbrudd, nødanrops- og alarmsystemer og reservestrømsystemer. Hall- og bildører gjennomgår strenge støttesting for å sikre pålitelighet.
Interiørdesignet i bilen prioriterer sikkerhet og komfort, med avrundede hjørner for støtbeskyttelse og et ventilasjonssystem for å sikre luftsirkulasjon. Høye-passasjerheiser tilbyr mange alternativer for bilinteriørdesign. Komplett interiørdesign kan velges fra moderne temaer, eller en kombinasjon av ulike materialer og tilbehør kan brukes for å skape et unikt utseende og stil som matcher byggets arkitektoniske stil.